Türkiye ve Avrupa'nın en büyük Motor Yenileme bayi ağına hoşgeldiniz.
GMY ‘Motor Yenileme Sektörü’nde Dünya’nın önde gelen otomobil üreticilerinin know-how içeren uygulama tekniklerini ve yüksek teknoloji malzeme ve ekipmanlarını Türkiye’ye getiren ve bunları kurumsal hizmet standartları ve koşulsuz müşteri memnuniyeti anlayışı ile tüketiciye sunmayı amaçlayan bir Türk franchising markasıdır.
GMY’nin kurulumu 2003 yılına dayanmaktadır. 2003 yılında Tofaş Satış Sonrası Hizmetler biriminde motor yenileme firmalarının standardizasyonu amaçlı başlatılan proje, 2004 yılında Otoyol Iveco tarafından da destek görmüş, iki firmanın ortak girişimi ile 2004 yılında Türkiye’nin 10 ilinde üstün nitelikte motor yenileme firmaları yapılandırılmıştır.
2005 yılı Mart ayında EBC Mühendislik ve Ford Otosan arasında imzalanan sözleşme doğrultusunda proje 5 yeni ile daha yayılmıştır.
2005 yılının ikinci döneminde yine Otoyol Iveco ve Tofaş destekli bir proje ile ana firmalara 27 ilde hizmet verebilecek bir motor yenileme firmaları ağı yaratılmıştır.
2006 yılında Nissan, Kia ve Man firmaları tarafından da tercih edilmeye başlayan 26 motor yenileme firması birleşerek GMY servis sistemini oluşturmuştur.
GMY bugün Avrupa’nın en büyük motor yenileme servis ağıdır. Ülkemiz araç parkının yaklaşık %90’nın kapsanabildiği 32 ilde 46 servis noktası ile hizmetlerini sürdürmektedir.
Verdiğimiz hizmetlerde koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlamayı, iyi bir “Kalite Yönetim Sistemi” oluşturmayı, etkin bir şekilde uygulamayı ve her geçen gün kendi standartlarımızı geliştirmeyi temel ilke olarak benimsemiş bulunmaktayız.
Bunu gerçekleştirirken, müşterilerimizin istek ve beklentilerine göre tanımlanan hizmetlerimizi, yasal şartlar çerçevesinde ve eğitilmiş personel ile daha kısa sürede ve daha ekonomik olarak vermeyi, müşteri memnuniyetini sürekli olarak arttırmayı, işbirliği yaptığımız iş ortaklarımıza yüksek tasarruf ve yüksek müşteri memnuniyeti sağlayan ürünler sunmayı, dünyada sektörümüz ile ilgili gelişmeleri izleyerek, bunları ülkemize getirmeyi ve müşterilerimizin istifadesine sunarak, sektörümüzün en iyisi olarak kalmayı hedefliyoruz.
İnsana yapılan yatırımın en değerli yatırım olduğunun bilincinde olarak, sahip olduğumuz insan kaynağının kalitesini ve gücünü arttırma konusunda, Eğitim Faaliyetlerini önemle değerlendirmekte, tüm çalışanlarımızın kalite hedeflerimiz doğrultusunda eğitimini sağlamakta ve bunu sürekli kılmakta kararlıyız.
1) Müşterilerimize ve çözüm ortaklarımıza verdiğimiz hizmetlerde DÜRÜST’lüğü vazgeçilemez bir hayat felsefesi olarak benimsemeyi,
2) Yaptığımız revizyon işlemlerinde daima AÇIK, ŞEFFAF ve DENETLENEBİLİR olmayı,
3) Müşterilerimize her zaman beklentilerinin üzerinde hizmet vermeyi, NEZAKET ve İLGI göstermeyi,
4) Verdiğimiz SÖZÜ TUTMA’yı ilke edinmeyi, kontrolümüz dışındaki nedenlerle tutamadıklarımız için müşterilerimizi önceden bilgilendirmeyi,
5) Müşterilerimizin gereksinim ve ihtiyaçlarına iyi niyetle ÇÖZÜM ÜRETME gayreti içinde olmayı,
6) İs yerimizin KURUM KİMLİĞİ ve GÖRSEL STANDARTLAR’ını her zaman üst seviyede tutmayı,
7) İşlerimizi EKIP ÇALISMASI anlayışı ile en hızlı şekilde organize etmeyi,
8) Kurumsal bilgi ve becerilerimizi sürekli geliştirerek ve sektörün en iyi ürünlerini kullanarak daima daha KALITELİ REVİZYON yapma niyeti ve gayreti içinde olmayı,
9) ÇEVRE ve İŞ YERİ TEMİZLİĞİ’ni sektörümüzde örnek gösterilecek seviyede tutmayı,
10) İnsan gücümüzün kalite bilincini, bilgi ve becerisini sürekli EĞİTİM ile geliştirmeyi,
GMY ortak değerleri olarak benimsediğimizi deklare ederiz.
Misyonumuz; Verdiğimiz hizmetlerde koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlamayı, iyi bir “Kalite Yönetim Sistemi” oluşturmayı, etkin bir şekilde uygulamayı ve her geçen gün kendi standartlarımızı geliştirmeyi temel ilke olarak benimsemiş bulunmaktayız. Üretici firmaların değerlerine bağlı kalarak, sektörde işini en iyi yapan ve fark yaratan bir firma olmak misyonumuzdur.
Vizyonumuz; Sektöründe yol gösterici ve lider bir marka olmayı her zaman sürdürmek, insana ve bilgiye yapılan yatırımın en değerli yatırım olduğunun bilincini gelecekte de taşımaktır.
2007’den Beri “Bureau Veritas” Denetiminde ISO 9001:2008 Kalitesi
Tüm GMY servislerinde “Standart Kalite” ve “Standart Hizmet” anlayışını benimseyen atölyelerimiz, 2007’den beri ISO 9001:2008 belgesi ile belgelendirilmiştir. Bu bağlamda bizde tüm müşterilerimize Standart Kaliteyi sunmaktan gurur duymaktayız.